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[必读]保监会严监管潮起 重拳整治寿险业销售误导美股交易时间

时间:2012-02-21 来源:互联网 作者:网友供稿
导读:美股交易时间 保监会保护消费者权益工作高潮迭起。 继部署综合治理车险理赔难工作后,2月16日,保监会又召开会议部署综合治理寿险销售误导工作。 主力资金流入个股(02/20) 机构资金流向已发现巨变 免费的Level-2高速行情 收费软件强大功能限时免费 保监会副....

[必读]保监会严监管潮起 重拳整治寿险业销售误导美股交易时间


美股交易时间

  保监会保护消费者权益工作高潮迭起。

  继部署综合治理车险理赔难工作后,2月16日,保监会又召开会议部署综合治理寿险销售误导工作。

主力资金流入个股(02/20) 机构资金流向已发现巨变 免费的Level-2高速行情 收费软件强大功能限时免费

  保监会副主席陈文辉坦言,销售误导已成为我国寿险业最突出的问题,严重影响保险业的形象。实际上,由于近年来寿险业分红、投连、万能等新型理财类产品的占比过高,这带来了寿险业跨越式发展的同时,也在全行业引发了销售误导行为的泛滥。“寿险业结构调整与行业转型已迫在眉睫。”

  他强调,治理销售误导是寿险业防范风险的第一道防线,也是转变发展方式的必然选择。“用3到5年的时间让治理销售误导取得明显成效,全社会特别是保险消费者的认可度和满意度显著提高,保险业社会形象明显改善。”

  转方式箭在弦上

  投资类产品占比过高,往往容易导致营销员将其作为理财产品推销。

  陈文辉在会上讲了个讽刺味十足的笑话,“某保险公司老总的丈母娘去银行办理存款,结果这位老总看到存单竟然是张保单,更让人哭笑不得是这张保单竟然是自己供职的保险公司开出的。”

  笑话背后反映的是现实生活中屡禁不止的“存单变保单”怪象。事实上,由于提前支取现金价值会给投保人造成很大损失,因此销售误导造成的影响最为恶劣。陈文辉坦言,“这最容易引发群体性事件,引发公众对行业的普遍不信任,影响行业长远发展。”

  据保监会统计,2011年,全国人身险全年原保险保费收入9721亿元,同比下跌8.57%,寿险业务整体发展趋缓。与此相伴的是,寿险退保的增加和偿付能力的急速下降。

  在陈文辉看来,这多多少少都与销售误导有关,“没有如实告知风险、免责条款,使被保险人、投保人产生了一个并非合理的预期。特别是非正常退保增加,绝大多数都与前期销售中的误导行为相关。”

  一位寿险公司的销售总监亦表示,投资类产品占比过高,往往容易导致营销员将其作为理财产品推销。

  追溯历史,我国寿险业第一次爆发“公共危机”的保险产品恰恰是投连险。1999年10月,平安推出国内第一个投连险,极为热销,其他寿险公司也蜂拥而入,但随着A股市场的阶段性调整,投连账户亏损的真相被客户察觉,退保、投诉浪潮此起彼伏,引发了我国保险业第一次形象危机。

  陈文辉表示,下一步保监会将推动保险公司结构调整和产品转型,鼓励发展风险保障型和长期储蓄型产品,降低销售误导的可能性。同时,加快风险保障类产品预定利率市场化进程。

  严厉问责机制

  “要调动总公司、省级分公司的积极性,调动高管们的积极性,否则事倍功半。”

  严厉责任追究机制也成为此次整治工作的一记重拳。

  寿险销售误导之所以屡查屡犯,甚至还有愈演愈烈之势,一个重要的原因就是监管不到位。陈文辉表示,“2001年以来,保监会累计发布了21个治理销售误导的规范性文件。过去监管做了很多工作,但很多制度措施没有落到实处,对违法违规的检查力度、查处力度不够,导致违规成本偏低。”

  对此,保监会将加大对违规问题的处罚力度,对于查实的误导问题,要以处罚责任人、追究上级领导责任、责令停止接受新业务、吊销许可证为主要手段,严肃处理违法违规保险机构,特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任,同时要依法严肃处理银行邮政等保险中介机构。

  值得注意的是,寿险销售误导一般发生在保险公司基层分支机构的销售人员身上,但此次保监会监管重点抓的却是总公司、省级分公司。陈文辉称:“要调动总公司、省级分公司的积极性,调动高管们的积极性,否则事倍功半。”

  值得一提的是,2009年对恒安保险施用重典,堪称保监会惩处销售误导的经典案例。当时,针对恒安保险银保渠道的销售误导问题,保监会开出了50万罚单,并责令其在天津地区停止销售投连险一年,还对包括公司首席运营官在内的30人做出警告处分,并要求董事会撤换总经理。


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